Бонусная программа

ПОЛОЖЕНИЕ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение бонусов и скидок в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.
Бонусная программа («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами и получение скидки на товары  Организатора, эквивалентной размеру списываемых Бонусов.
Бонус – условной измеритель размера скидки при следующей покупке, право на предоставление которой получает покупатель посредством участия в Бонусной программе. Один Бонус равен одному рублю скидки. Бонусы рассчитываются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами.
Организатор Программы («Организатор») — Общество с ограниченной ответственностью «Народная компания ДВ», ИНН  2723053953,  КПП  272301001, ОГРН  1022701192502, юридический адрес: 680007, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 8, помещение 2(2). 
Участник Программы («Участник»)– физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает Бонусы за покупки и использует их на покупки с целью получения скидок) в соответствии с Правилами программы.
Карта Участника («Карта») – персональный Бонусный счет Участника Программы, привязанный к мобильному номеру телефона Участника, который используется для идентификации Участника в Программе, в том числе при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с Правилами Программы, а также отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».

Типы Карт Участника Программы:
Бонусная карта– пластиковая Карта (выдавалась ранее), полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами.
Виртуальная карта – Карта, не имеющая пластиковый эквивалент, находящаяся в официальном чат-боте программы лояльности в мессенджере Telegram, в личном кабинете интернет-магазина nkteh.ru
Номер телефона – Участник может получить или потратить Бонусы с помощью озвучивания сотруднику Организатора своего номера телефона, зарегистрированного в базе данных Программы лояльности. Организатор может попросить Участника назвать код подтверждения, который отправляется Участнику на озвученный номер телефона, для подтверждения того, что данный номер телефона зарегистрирован на Участника. Код подтверждения приходит в смс от имени nkteh.maxbonus.ru.
Анкета Участника («Анкета») – регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Заполненная Участником Анкета в интернет-магазине nkteh.ru, в чат-боте, на кассе с помощью сотрудника Организатора на бумажном носителе, является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты.
База данных – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу.

1. Участие в Программе и активация Карты
1.1 Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2 Зарегистрироваться в Программе можно бесплатно, заполнив анкету на сайте nkteh.ru, в чат-боте Telegram, на кассе в магазинах «ЭНКА техника» с помощью сотрудника на бумажном носителе.
1.3 Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы.

2. Начисление бонусов
2.1 Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Организатора с использованием Карты или идентификации по номеру телефона в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, являющихся основанием для начисления Бонусов.
2.2 Бонусы за покупки начисляются только на сумму, оплаченную наличными или безналичными денежными средствами.
2.3 Организатор самостоятельно формирует правила начисления Бонусов/дополнительных Бонусов за покупки товаров.
2.4 Начисление бонусов при покупке крупной или мелкой техники - 3% от суммы покупки, оплаченной наличными или безналичными денежными средствами. Начисление бонусов при покупке комплектующих, посуды, средств по уходу и т.д. - 10% от суммы покупки, оплаченной наличными или безналичными денежными средствами.
Зачисление Бонусов на карту Участника происходит через 14 дней с даты покупки.
Срок действия Бонусов - 365 дней со дня зачисления Бонусов на Карту Участника.
2.5 За 3 дня до дня рождения клиенту начисляются 1000 подарочных Бонусов, которые действуют 30 дней.
2.6 Приветственные 500 Бонусов зачисляются за заполнение анкеты и согласие за обработку персональных данных, которые действуют 30 дней.  
2.7 Если Участник не совершал покупки у Организатора в течение 365 дней, на 366 день данному Участнику могут быть начислены дополнительные подарочные Бонусы в количестве и со сроком действия на усмотрение Организатора.

3. Списание Бонусов
3.1 Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать для получения скидки при оплате товаров Организатора в соответствии с настоящими Правилами.
3.2 Участник может использовать Бонусы только после активации Карты – после поступления Анкеты Участника в Базу данных.
3.3 Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать Бонусами до 30% стоимости товаров по курсу 1 Бонус = 1 рубль.
3.4 Бонусы не применяются на приобретение: на некоторые товары с «акционной ценой»; на товары, купленные в кредит у банков-Партнеров; уцененных товаров; подарочных карт «ЭНКА техника» и при оплате доставки товаров.

4. Изменение персональных данных
4.1 Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.
4.2 Для изменения персональных данных Участнику необходимо зайти в личный кабинет в интернет-магазине nkteh.ru и изменить данные,  либо обратиться к сотруднику Организатора и сообщить об изменении персональных данных.
4.3 Изменить владельца Карты нельзя.

5. Возврат товара по Карте
5.1 Гарантийной обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2 При возврате товара Бонусы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Карту Участника.
5.3 Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.

6. Восстановление и блокировка Карты
6.1 Пластиковую Карту (выданную ранее), в том числе после ее хищения нельзя восстановить, при этом действующий бонусный счет продолжает работать.
Виртуальную Карту можно восстановить при условии:
• Анкета Участника поступила в Базу данных;
• Анкета Участника в Базе данных содержит следующие сведения: Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения или номер мобильного телефона Участника.
6.2 Для восстановления Карты Участнику Программы необходимо обратиться в любой розничный магазин  Организатора с документом, удостоверяющим личность, и заявлением на замену Карты.
6.3 Карта восстанавливается путем присвоения Участнику новой Виртуальной Карты.
6.4 Организатор Программы имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника, если у него есть основания полагать, что Карта Участника недобросовестно используется не Участником Программы и/или без его согласия.

7. Информация по Карте
7.1 Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.
7.2 Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:
в личной кабинете на сайте nkteh.ru
в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
в чат-боте программы лояльности;
у сотрудников Организатора в торговой точке.

8. Иные условия
8.1 Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время.
8.2 Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов. 
8.3 Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
8.4 Участник обязан уведомить Организатора об изменении персональных данных (ФИО и других контактных данных), указанных им в Анкете путем редактирования персональных данных в личном кабинете в интернет-магазине nkteh.ru, повторного заполнения Анкеты в торговой точке Организатора. В случае, если Участник не уведомил об изменении персональных данных, Организатор не несет ответственность за корректность данных Участника, содержащихся в Базе данных. При несовпадении сведений в Базе данных Организатор вправе отказать Участнику в применении Карты.
8.5 При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
8.6 Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.
8.7 Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в активации Карты и участию в Программе при обнаружении ранее оформленной Карты Участника на данное физическое лицо.
8.8 Участнику, зарегистрированному в Программе, может быть предоставлено Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы или изменить условия действия Карты как единоразово, так и на постоянной основе. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором Программы по каждому предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
8.9 Согласившись с Правилами Программы и зарегистрировав Карту Участник соглашается на получение от Организатора Программы уведомлений, в том числе рекламного содержания, передаваемых Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера. Для отказа от рассылки достаточно убрать «галочку» в личном кабинете «подписка оформлена» или написать mail-письмо в «обратной связи».
8.10 Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, Оператор оставляет за собой право отказать Участнику в применении Карты до устранения причин неполадок.